Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

Nuestros productos son digitales (planes y guías en PDF y plantillas). Queremos que quedes feliz con tu compra: si el producto no cumple tus expectativas, tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar el reembolso del 100% del precio pagado.

Cómo solicitar tu reembolso

1. Escríbenos a ivandres2314@gmail.com o por WhatsApp al +593 980228156 con el asunto "Reembolso - Pedido #[número]".
2. Indica el correo con el que hiciste la compra.
3. Cuéntanos brevemente el motivo (nos ayuda a mejorar, pero no es obligatorio).

Cómo y cuándo recibes el dinero

Aprobada la solicitud, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste (PayPal o tarjeta) en un máximo de 10 días hábiles. El tiempo en que se refleje en tu cuenta depende de PayPal o de tu banco.

Al reembolsar, el acceso a los archivos y plantillas de ese pedido queda revocado.

Problemas con la descarga

Si no recibiste el correo con tu producto, revisa la carpeta de spam o promociones. Si en 1 hora no lo encuentras, o si un archivo no abre, escríbenos y te lo reenviamos sin costo.

Cobros duplicados o errores

Si se te cobró dos veces o por un producto que no pediste, avísanos y lo corregimos de inmediato.

Excepciones

Para evitar abusos, la garantía aplica una sola vez por cliente y por producto. Las solicitudes hechas después de 30 días desde la compra no aplican.